FAQ LIVRAISON LINOGRAVURE : EXPÉDITION, ENCADREMENT ET RETOURS
Toutes les réponses avant de passer commande
Pas de mauvaise surprise : tout ce que vous devez savoir avant d'acheter une œuvre.
Vous avez une question sur la livraison, l'emballage, la conservation ou le paiement ? Voici les réponses directes, sans détour. Et si votre question n'est pas ici, je suis à un message.
Quand vais-je recevoir mon œuvre ?
DÉLAIS DE TRAITEMENT LINOGRAVURE ORIGINALE : FRANCE, BELGIQUE, SUISSE, LUXEMBOURG OU AILLEURS
Quels sont les délais d'expédition ?
En fonction de la commande, les délais peuvent varier entre 48h et 7 jours maximum pour l'expédition. N'hésitez pas à envoyer un message au moment de votre commande pour avoir plus de précision.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui, je livre en France et dans tout le reste du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison.
Comment l'œuvre est-elle emballée ?
Chaque linogravure est emballée avec soin pour arriver intacte : protection rigide anti-pli, emballage renforcé pour les formats encadrés. L'œuvre voyage en sécurité, quelle que soit la distance.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre colis.
L'œuvre prête à accrocher, sans détour par l'encadreur
OPTION ENCADREMENT LINOGRAVURE ARTISANALE :
VERRE ET CARTON COUPÉS À LA MAIN
Comment fonctionne l'option encadrement ?
Sur la fiche produit, vous pouvez choisir de recevoir l'œuvre seule ou déjà encadrée. Le verre et le carton sont assemblés à la main dans mon atelier. Tout est assorti et prêt à être accroché.
Quels matériaux sont utilisés pour l'encadrement ?
L'encadrement est réalisé par mes soins avec un verre, un carton avec attache. L'ensemble est refermé avec du kraft gommé, ce qui forme un "paquet" et protège le tirage. Cette proposition créé une sobriété qui reste dans l'esprit minimaliste de la linogravure.
Est-ce que je peux encadrer l'œuvre moi-même si je ne prends pas l'option ?
Tout à fait. Les dimensions de chaque œuvre sont précisées sur la fiche produit pour faciliter votre recherche de cadre. Mais si vous préférez recevoir quelque chose de prêt à accrocher immédiatement, l'option encadrement existe pour ça.
Le rendu encadré est-il visible quelque part ?
Oui, chaque fiche produit propose des visuels de l'œuvre avec et sans encadrement, en mise en scène intérieur.
Une commande qui ne vous convient pas ? On en parle.
RETOUR COMMANDE LINOGRAVURE ORIGINALE :
CONDITIONS ET DÉLAIS
Puis-je retourner une œuvre si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. L'œuvre doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. Je vous recommande d'opter pour un envoi suivi et sécurisé afin de protéger l'œuvre pendant le transport.
Les cartes cadeaux sont-elles remboursables ?
Les cartes cadeaux dématérialisées ne sont pas remboursables une fois activées, conformément aux conditions générales de vente.
Pour que votre linogravure reste belle des années
COMMENT CONSERVER UNE LINOGRAVURE ORIGINALE
Comment conserver une linogravure dans le temps ?
Évitez l'exposition directe au soleil et les pièces très humides. Sous verre, à l'abri de la lumière UV, une linogravure se conserve très bien sur le long terme. Le papier et les encres que j'utilise sont pensés pour durer.
Puis-je nettoyer l'œuvre encadrée ?
Pour la vitre, un simple chiffon doux suffit. N'appuyez jamais directement sur l'œuvre et évitez tout produit chimique à proximité.
Simple, sécurisé, sans surprise
PAIEMENT SÉCURISÉ LINOGRAVURE EN LIGNE :
CB, PAYPAL, OPTIONS DISPONIBLES
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et tous les moyens de paiement natifs de la plateforme Wix Payments. Le paiement est entièrement sécurisé — vos données ne transitent jamais en clair.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Cette option n'est pas disponible pour le moment.
Ma commande est-elle confirmée immédiatement ?
Oui. Vous recevez un email de confirmation dès la validation du paiement, avec le récapitulatif de votre commande et le délai d'expédition estimé.
Autres conditions
DROITS D’AUTEUR ET UTILISATION DES ŒUVRES
L’achat d’une œuvre ne transfère en aucun cas les droits d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation des œuvres ou des photos présentes sur le site est interdite sans autorisation préalable.
